Политика доставки и отгрузки
Ugreenlab предлагает бесплатную стандартную доставку с отслеживанием во все страны, которые мы обслуживаем. Ниже вы найдете подробную информацию о сроках обработки заказов, примерных сроках доставки, отслеживании и таможенных процедурах, чтобы помочь вам понять, как ваш заказ достигает вас.
Страны, в которые мы осуществляем доставку
Мы осуществляем международную доставку в страны, перечисленные при оформлении заказа. Цены указаны и взимаются в вашей местной валюте. Если конкретный товар из вашего заказа невозможно отправить по вашему адресу, мы уведомим вас в течение 1 рабочего дня и полностью вернем средства за этот товар.
Смотрите все 222 страны и территории, в которые мы осуществляем доставку
США и Канада: Канада, Пуэрто-Рико, Сен-Пьер и Микелон, Соединенные Штаты
Великобритания и Ирландия: Гернси, Ирландия, Джерси, Соединенное Королевство
Европа: Андорра, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Гренландия, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Ватикан
Восточная Европа и Балканы: Албания, Босния и Герцеговина, Молдова, Черногория, Северная Македония, Сербия, Украина
Австралия и Новая Зеландия: Австралия, Новая Зеландия
Япония и Южная Корея: Япония, Республика Корея
Остальная Азия: Афганистан, Армения, Азербайджан, Бангладеш, Бутан, Бруней, Камбоджа, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Лаос, Малайзия, Мальдивы, Монголия, Мьянма, Непал, Пакистан, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Таджикистан, Таиланд, Тимор-Лешти, Туркменистан, Узбекистан, Вьетнам
Ближний Восток: Бахрейн, Ирак, Израиль, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Палестина, Катар, Саудовская Аравия, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Йемен
Мексика: Мексика
Южная Америка: Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Эквадор, Фолклендские острова, Французская Гвиана, Гайана, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Венесуэла
Центральная Америка и Карибский бассейн: Ангилья, Антигуа и Барбудa, Аруба, Багамы, Барбадос, Белиз, Бермудские острова, Британские Виргинские острова, Карибские Нидерланды, Каймановы острова, Коста-Рика, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гаити, Гондурас, Ямайка, Мартиника, Монтсеррат, Никарагуа, Панама, Сен-Бартелеми, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сент-Винсент и Гренадины, Синт-Мартен, Тринидад и Тобаго, Острова Теркс и Кайкос, Американские Виргинские острова
Африка: Алжир, Ангола, Бенин, Ботсвана, Буркина-Фасо, Бурунди, Камерун, Кабо-Верде, Центральноафриканская Республика, Чад, Коморы, Кот-д’Ивуар, ДР Конго, Джибути, Египет, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эфиопия, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Кения, Лесото, Либерия, Ливия, Мадагаскар, Малави, Мали, Мавритания, Маврикий, Майотта, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Республика Конго, Реюньон, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сейшелы, Сьерра-Леоне, Сомали, Южная Африка, Южный Судан, Свазиленд, Танзания, Того, Тунис, Уганда, Замбия, Зимбабве
Острова Тихого океана: Американское Самоа, Острова Кука, Фиджи, Французская Полинезия, Гуам, Кирибати, Маршалловы Острова, Микронезия, Науру, Новая Каледония, Ниуэ, остров Норфолк, Северные Марианские Острова, Палау, Папуа — Новая Гвинея, Самоа, Соломоновы Острова, Тонга, Тувалу, Вануату, Уоллис и Футуна
Другие страны и территории: Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова
Стоимость доставки и сроки обработки
- Стоимость: Бесплатная стандартная доставка с отслеживанием в каждую страну, в которую мы отправляем заказы. Минимальная сумма заказа отсутствует.
- Обработка: Мы обрабатываем заказы в течение 1–3 рабочих дней. В это время мы размещаем заказ у нашего партнера-поставщика, который упаковывает его и передает перевозчику.
Сроки доставки
Примерные сроки доставки в рабочих днях с момента оформления заказа, включая обработку (1–3 рабочих дня). Большинство заказов прибывают в течение 7–15 рабочих дней; для некоторых стран и удаленных районов срок может составлять до 20 дней. В пиковые сезоны и из-за таможенных проверок сроки могут увеличиваться. Вы можете отслеживать каждый заказ по номеру отслеживания, который мы отправляем по электронной почте при отгрузке.
- США и Канада: 7–12 рабочих дней — Соединенные Штаты, Канада, Пуэрто-Рико, Сен-Пьер и Микелон
- Великобритания и Ирландия: 7–12 рабочих дней — Соединенное Королевство, Ирландия, Гернси, Джерси
- Европа: 7–14 рабочих дней — Германия, Франция, Италия, Испания, Нидерланды, Польша, Швеция, Швейцария и еще 29 стран
- Восточная Европа и Балканы: 10–18 рабочих дней — Албания, Босния и Герцеговина, Молдова, Черногория, Северная Македония, Сербия, Украина
- Австралия и Новая Зеландия: 7–12 рабочих дней — Австралия, Новая Зеландия
- Япония и Южная Корея: 7–12 рабочих дней — Япония, Республика Корея
- Остальная Азия: 8–15 рабочих дней — Сингапур, Малайзия, Филиппины, Таиланд, Вьетнам, Афганистан, Армения, Азербайджан и еще 18 стран
- Ближний Восток: 10–18 рабочих дней — Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Турция, Бахрейн, Ирак, Иордания, Кувейт и еще 5 стран
- Мексика: 7–12 рабочих дней — Мексика
- Южная Америка: 10–18 рабочих дней — Бразилия, Аргентина, Чили, Колумбия, Перу, Боливия, Эквадор, Фолклендские острова и еще 6 стран
- Центральная Америка и Карибский бассейн: 12–20 рабочих дней — Ангилья, Антигуа и Барбудa, Аруба, Багамы, Барбадос, Белиз, Бермудские острова, Британские Виргинские острова и еще 26 территорий
- Африка: 10–20 рабочих дней — Южная Африка, Нигерия, Кения, Египет, Марокко, Алжир, Ангола, Бенин и еще 47 стран
- Острова Тихого океана: 12–20 рабочих дней — Американское Самоа, Острова Кука, Фиджи, Французская Полинезия, Гуам, Кирибати, Маршалловы Острова, Микронезия и еще 13 территорий
- Другие страны и территории: 12–20 рабочих дней — Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова
Отслеживание заказа
Номер для отслеживания отправляется на вашу электронную почту, когда ваш заказ отгружен. Вы можете использовать этот номер на сайте перевозчика, чтобы отслеживать свою посылку. Авторизованные клиенты также могут просматривать свои заказы в разделе Аккаунт > Заказы.
Обратите внимание, что информация об отслеживании может обновляться в течение 2–3 рабочих дней после отправки. Если ваш заказ не прибыл через 20 рабочих дней с даты оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы повторно отправим его или полностью вернем средства.
Таможня, НДС и импортные пошлины
Если страна назначения взимает НДС или GST при импорте, он включен в указанную цену. В нескольких странах (например, в Канаде) налог с продаж отображается и добавляется при оформлении заказа. Для других регионов любые импортные пошлины или налоги устанавливаются и взимаются страной назначения при доставке.
Проверка адреса
Пожалуйста, тщательно проверьте свой адрес доставки перед оформлением заказа. Мы не несем ответственности за посылки, отправленные на неправильный адрес, введенный покупателем.
Задержки или потерянные заказы
Если ваш заказ задерживается или потерян, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если заказ не прибыл через 20 рабочих дней с даты оформления, мы либо повторно отправим товары, либо предоставим полный возврат средств.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы относительно вашей отправки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или используйте форму обратной связи. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в сообщении. Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня. У нас нет опубликованного телефонного номера.